Сегодня, 28 июля, пользователи сервиса доставки «Самокат» из разных регионов России сообщают о проблемах с работой сайта и мобильного приложения. По данным портала DownDetector, всплеск жалоб фиксируется в Ленинградской, Брянской, Новосибирской областях, Татарстане и Москве. Пользователи жалуются на недоступность приложения и сайта.
Причиной сбоя, скорее всего, является техническая неполадка на стороне сервиса. Ранее подобные проблемы уже возникали у «Самоката» и сети «Вкусвилл», где их объясняли внутренними причинами. При этом в «Самокате» заявляли, что массовых сбоев не фиксировали, и сложности могут возникать лишь у небольшой части пользователей, например, при загрузке сайта в браузере Safari.
Что делать при проблемах с «Самокатом»:
- Проверьте статус сервиса на сайте Downdetector или в соцсетях компании.
- Обновите страницу в браузере, используя сочетание клавиш Ctrl + F5, чтобы очистить кэш.
- Попробуйте перезагрузить мобильное приложение или зайти через веб-версию сайта.
- При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки «Самоката».
