В понедельник, 20 июля, клиенты «Совкомбанка» в основном из Волгоградской и Архангельской областей, а также Санкт-Петербурга сообщают о проблемах с доступом к онлайн-сервисам. По данным портала DownDetector, пользователи жалуются на невозможность войти в мобильное приложение и личный кабинет.
Одной из частых причин является техническая проблема с сертификатами безопасности. Браузеры перестают воспринимать зарубежные SSL-сертификаты, и для решения нужно вручную установить российский сертификат. Пользователи «Яндекс Браузера» этой проблемы не замечают — в него уже встроены нужные сертификаты.
В приложении могут возникать временные блокировки из-за неверного ввода данных для входа. Например, если 7 раз подряд неправильно ввести логин или пароль, доступ блокируется на 3 часа.
Что делать при проблемах с Совкомбанком :
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите устройство.
- Обновите приложение до последней версии в RuStore.
- Отключите VPN — он часто мешает работе банковских сервисов.
- Для компьютера установите российский SSL-сертификат или используйте «Яндекс Браузер».
- В случае блокировки из-за неверных данных подождите указанное время или восстановите доступ через номер телефона/карты.
