1 октября 2026 года пользователи Сбера столкнулись с массовыми сбоями в работе сервисов. По данным мониторинговых ресурсов, проблемы зафиксированы в работе мобильного приложения, сайта и системы платежей.
Приложение «Сбербанк Онлайн» не открывается, личный кабинет на сайте недоступен, а операции по картам не проходят. Жалобы поступают из разных регионов страны. Аналогичные трудности испытывают клиенты других крупных банков и пользователи Системы быстрых платежей.
Официального подтверждения от банка пока нет. Однако известно, что с 1 октября Сбер вводит новые правила входа в приложение. Авторизация становится строже: система проверяет «цифровой отпечаток» устройства, версию операционной системы и приложения.
Старые версии программы перестают запускаться — серверные протоколы шифрования изменены. Владельцы смартфонов на Android ниже версии 8.0 и iOS ниже 13.0 также могут потерять доступ.
Что делать?
Проверьте версию приложения. Если оно давно не обновлялось, скачайте актуальную сборку через RuStore, AppGallery или с официального сайта банка.
Используйте веб-версию. Личный кабинет через браузер на телефоне или компьютере может работать, даже когда приложение недоступно.
Позвоните на горячую линию. Бесплатный номер для мобильных по России — 900.
Посетите отделение. Сотрудники помогут восстановить доступ к счетам офлайн.
Следите за официальными сообщениями банка — сбои обычно устраняют в течение дня.
