Пользователи музыкального сервиса «VK Музыка» 18 июня сообщают о массовых неполадках в работе платформы. Согласно данным сервисов мониторинга, всплеск жалоб зафиксирован около 17:47 по московскому времени.
С учетом нормирования на численность населения наибольшее количество обращений поступило из Приморского края (19%), Забайкальского края (10%), Ленинградской области (7%), Иркутской области (6%) и Москвы (5%).
Пользователи жалуются, что треки не воспроизводятся, не грузятся плейлисты, музыка не работает «уже несколько дней». Один из абонентов отметил, что можно проигрывать только скачанные ранее треки, а остальное недоступно.
Среди устройств, с которых поступают жалобы, подавляющее большинство приходится на iOS (92,3%), затем Android (5,1%) и Windows (2,6%).
Как отмечают эксперты, возможные причины — технические сбои на серверах или проблемы с интернет-соединением. При сохранении проблем пользователям рекомендуют проверить наличие подписки, очистить кэш приложения или попробовать зайти позже.
