Если сегодня, 24 сентября, у вас не открывается сайт или приложение ВТБ, скорее всего, причина не в сбое, а в технических изменениях, которые затронули все крупные российские банки.
В чем причина проблем?
С начала августа 2026 года международные удостоверяющие центры начали отзывать SSL-сертификаты у российских банков, попавших под санкции. В ответ ВТБ, как и Сбер, Альфа-Банк, ПСБ и другие, перешел на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры.
Проблема в том, что зарубежные браузеры — Chrome, Safari, Edge, Firefox — по умолчанию не доверяют этим сертификатам. Они видят документ от центра, которого нет в их списке доверия, и блокируют доступ, показывая предупреждение «Подключение не защищено».
При этом сами системы банка работают в штатном режиме: по данным мониторинга, проблем с сервером online.vtb.ru не зафиксировано.
Как восстановить доступ
Самый простой способ — использовать «Яндекс Браузер». В него уже встроены российские сертификаты, поэтому сайт ВТБ откроется без ошибок.
Второй способ — установить сертификаты Минцифры вручную. Скачать их можно только с официального портала «Госуслуги» (gosuslugi.ru/crt). После установки сайт банка будет открываться в привычном браузере.
Мобильное приложение ВТБ продолжает работать и не требует дополнительных настроек сертификатов.
Важное предупреждение
Будьте осторожны: мошенники пользуются ситуацией с сертификатами. Под видом файла от Минцифры могут распространять вирусы, а также создавать фишинговые копии сайтов банков. Скачивайте сертификаты только с «Госуслуг» и не доверяйте звонкам с предложением «помочь с установкой».
Если сайт не открывается только у вас, а приложение работает — проблема локальная, связанная с настройками браузера. Деньги на счетах остаются в безопасности.
