Туроператоры в режиме ручного управления решают возникшие из-за ситуации на Ближнем Востоке вопросы, связанные с корректировками рейсов в ОАЭ. Особенно сложная ситуация сложилась вокруг программы эмиратской авиакомпании flydubai, которая временно приостановила часть своих рейсов в Россию.
На онлайн-табло уже отображаются отмененные рейсы из нескольких российских городов, причем не только на сегодняшний день. В то же время официальные представители flydubai пока что не комментируют конкретные изменения по российскому направлению, хотя выпустили заявление о временном прекращении полетов в ряд стран региона — Израиль, Иорданию, Ирак, Иран, Ливан и Сирию.
По словам генерального директора туроператора Space Travel Артура Мурадяна, речь идет о временной отмене рейсов на 13 июня, а также существует вероятность отмены и на 14 число. Он подчеркнул, что такие меры предпринимаются для обеспечения безопасности полетов — приоритетной задачи в организации авиасообщения. Туроператоры не могут влиять на эти решения.
Мурадян отметил, что глобальных проблем ожидать не стоит: в прошлом году перевозчики уже сталкивались с необходимостью ограничивать полеты через воздушное пространство Ирана, и на перестройку маршрутов уходило около суток. Сейчас ситуация схожа, и опыт пересогласования маршрутов есть — хотя это может привести к удлинению логистики. К тому же спрос на регион сейчас снижен из-за сезонных факторов.
Активно взаимодействует с туристами и туроператор Anex. Компания сообщает, что отдыхающим на курортах предоставят проживание до момента вылета нового рейса. Для получения информации туристам рекомендуется обращаться к гиду или на горячую линию. Принимающие компании контролируют ситуацию и готовы оказать необходимую помощь. В случае отмены рейса клиентам предлагается перебронирование на другие даты или альтернативные направления, а также возврат денежных средств.
Туроператор Fun&Sun также информирует о том, что совместно с авиакомпаниями обеспечит размещение туристов в отелях за границей до следующего вылета. Пассажиров просят ориентироваться по табло аэропорта и ждать дополнительной информации о времени отправления. В случае отмены рейса им предложат альтернативные варианты или возврат денег.
Ранее стало известно, что Росавиация запретила российским авиакомпаниям совершать полеты в воздушном пространстве Ирана, Ирака, Иордании и Израиля в связи с продолжающимися в регионе боевыми действиями. Перевозчики объявили о вынужденном изменении расписания и маршрутов рейсов. Пассажиры, чьи рейсы будут отменены, могут оформить возврат средств за билеты в полном объеме.
