Дискуссионная секция «От цифровой грамотности к цифровой культуре» собрала представителей более 45 регионов, которые презентовали инновационные решения в социальной сфере. Мероприятие прошло в рамках конференции «Цифра социальной защиты», которая объединила экспертов из науки, здравоохранения и бизнеса.
Организаторы отметили, что развитие технологий, таких как искусственный интеллект и роботизированные системы, меняет процессы в медицине, образовании и социальной защите.
«Цифровая культура начинается там, где технологии перестают быть инструментом и становятся частью профессиональной идентичности. Для специалистов социальной сферы это особенно важно: мы ежедневно работаем с людьми, и цифровые компетенции помогают не заменить, а усилить человеческое участие — делать помощь еще более адресной, точной и своевременной», — подчеркнул заместитель директора Института дополнительного профессионального образования Максим Малкин.
По словам эксперта, цифровая трансформация открывает новые возможности: роботы-помощники могут поддерживать людей с особенностями здоровья, а аналитические платформы — предсказывать потребности горожан и повышать эффективность систем социальной защиты.
«Мы выстраиваем прозрачную систему генерации и отбора проектов по применению цифровых решений. Идеи рождаются на местах — от специалистов, которые каждый день работают с людьми. Затем они проходят экспертную оценку, пилотирование и масштабирование. Это и есть цифровая культура — не просто использовать технологии, а понимать, как они помогают людям», — отметила эксперт ГАУ ИТЦ «Соцзащита» Евгения Рыжова.
ИДПО уже сейчас реализует программы повышения квалификации для сотрудников соцзащиты, включая обучение по работе с ИИ и данными, а также по цифровой безопасности. А проект «Цифровые волонтёры» в Рязанской области третий год обучает жителей пользоваться цифровыми сервисами.
В корпоративной среде, по мнению начальника управления развития цифровой культуры компании «Цифровые Технологии и Платформы» Ильи Галкина, обучение цифровым навыкам должно быть встроено в повседневную работу, так как «важно, чтобы сотрудники понимали, какие технологии работают сейчас и как применить их в своей работе». С его слов, это должно повысить эффективность рабочих процессов и помочь компании достигать целей.
