Владелица онлайн-магазина оригинального парфюма Юлия столкнулась с мошенничеством в Дубае. По данным Инфо24, находившаяся на отдыхе девушка поехала на шоппинг в торговый центр «Дубай Молл», чтобы приобрести сумку, но стала жертвой обмана.
Вместо новой сумки элитного бренда девушка приобрела уже кем-то использованную. Осмотрев приглянувшуюся модель, она направилась к кассе. Продавец забрала товар в подсобное помещение для ее упаковки и оформления такс-фри. Юлия оплатила товар и увезла запечатанный пакет. Уже дома, в России, она обнаружила на сумке потертости и поняла, что ей отдали не тот товар.
«Сумка была упакована в два пакета и пыльник. Дома я хотела сделать распаковку для своих подписчиков, открыла ее и обнаружила потертости по всей кайме», – рассказала Юлия.
Девушка связалась с брендом в России, чтобы направить жалобу, однако, её перенаправили в международный отдел. Только спустя месяц Юлия смогла связаться с отделом, который связан с торговым центром, где приобреталась сумка. Там девушке пошли навстречу, но, чтобы заменить или обменять товар, ей предложили приехать в ОАЭ.
«Как по мне, так это была специально спланированная ситуация консультантом, потому что возможности приехать в другую страну у меня сейчас нет. Продавец должен убедиться в качестве товара, который он приносит на кассу упакованным», – пожаловалась Юлия.
С ее слов, разбирательство длится практически три месяца. Денежные средства ей не возвращают, аргументируя тем, что на указанные Юлией реквизиты банковских карт разных государств невозможно сделать перевод.
