Российская туристка, инвалид II группы с ампутированными пальцами ног, столкнулась с унизительным обращением в аэропорту Стамбула. Об этом передает SHOT.
Сотрудники авиакомпании отказались сопровождать девушку в туалет и за едой, предложив ей самой «встать и пойти», несмотря на то, что она заранее уведомила перевозчика о необходимости помощи. Инцидент произошел, когда туристка летела транзитом через Стамбул. У зоны выдачи багажа сотрудник Turkish Airlines довез ее до зоны ожидания для инвалидов и заявил, что его обязанности на этом заканчиваются.
Женщина просила помочь достать чемодан с ленты, довезти до уборной и кафе, но в ответ получала только ухмылки и фразу: «Вы такая смешная». Выезжать за ограждение зоны на коляске ей запретили, и работники предложили передвигаться самостоятельно. В итоге женщина поднялась с коляски и пошла за вещами своими ногами — это привело к серьезным травмам ступней.
Туристка написала жалобу в авиакомпанию, но там ответили, что персонал действовал строго по стандартам, и отказали в компенсации. По словам россиянки, в зоне выдачи находились и другие инвалиды, которые жаловались на аналогичное отношение — грубость, отказ в доступе к воде и еде. Теперь девушка намерена добиваться справедливости, так как произошедшее грубо нарушает международные правила перевозки пассажиров с ограниченными возможностями.
