Объединение предпринимательских организаций «Опора России» пожаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на сервис Booking.com из-за ценовой политики агрегатора. Предприниматели считают, что действия сервиса нарушают антимонопольное законодательство РФ.
В жалобе отмечается, что политика паритета цен, которую проводит Booking.com, ставит гостиницы в невыгодное положение. Отелям запрещается устанавливать цены на свои услуги ниже тех, что размещены на сайте сервиса.
В случае нарушения этого правила Booking.com опускает гостиницу в рейтинге ранжирования, а при регулярном несоблюдении условий договора прекращает сотрудничество с отелем. При этом сервис закладывает в стоимость номера комиссию, которая может составлять 15% и выше.
Отказываться от сотрудничества с Booking.com гостиницам также не выгодно, поскольку на сервис приходится большая часть пользовательских запросов. В «Опоре России» считают, что сложившаяся ситуация делает агрегатор монополистом на российском рынке.
Предприниматели обращают внимание на международный опыт. В Грузии сервис был вынужден отказаться от паритета цен при работе с местными отелями, после того как грузинские власти законодательно ограничили такую практику. Также против ценовых условий агрегатора выступают в Италии, Бельгии, Чехии, Франции и Швеции.
Опрошенный изданием «Коммерсантъ» эксперт отметил, что даже если в отношении сервиса и будут приняты какие-либо меры, то это не сильно повлияет на его работу. По словам специалиста, Booking.com располагает целым рядом инструментов бизнес-давления на гостиницы, благодаря чему агрегатор и дальше сможет гарантировать себе лучшую цену.
