"Аэрофлот", ничего не объявляя, перестал возвращать деньги за билеты

Российская авиакомпания "Аэрофлот" перестала возвращать своим клиентам средства за аннулированные билеты на отмененные рейсы. Система на сайте перевозчика технически не оформляет возврат билетов - даже на рейсы, которые отменила сама авиакомпания.

Пресс-служба Ассоциации туроператоров России (АТОР) уточнила, что в "Аэрофлоте" пока не дали разъяснений по этому поводу.

Турагенты утверждают, что еще на прошлой неделе имели возможность оформлять возврат денег за билеты клиентам из собственных средств, а потом сами получали деньги от авиакомпании.

По сути дела, пояснили в АТОР, "Аэрофлот" фактически приостановил выполнение своих обязательств перед потребителями его услуг - причем без официального объявления об этом.

Сейчас читают