Родителям, чьи дети пострадали от насилия в школе, важно сохранять самообладание и действовать хладнокровно. О том, как правильно разобраться с ситуацией, наказать школу и не травмировать ребёнка, в беседе с «ФедералПресс» рассказал клинический психолог «Клиники доктора Аникиной» Станислав Самбурский.
«Если на твоего ребенка напали, естественным желанием является взять ружье и пойти разобраться с обидчиками. У родителей стучит в висках и возникает букет естественных реакций: от гнева до страха и беспомощности. Однако в первую очередь нужно помочь ребенку, а это невозможно, когда ты сам в стрессе и на эмоциях. Все поступки сгоряча позже оборачивается еще большими слезами», – сказал он.
Для родителей, чьи дети столкнулись с агрессией одноклассников, важно не поддаваться панике и не демонстрировать своё состояние ребёнку. Взрослый должен стать «опорой», которая возьмёт на себя решение этой проблемы.
Если отец кричит «убью», а мать плачет, ребёнку становится ещё страшнее. Это естественные реакции родителей, но они только усугубляют ситуацию, пугая ребёнка и оставляя его в одиночестве, подчеркнул Самбурский.
На первом этапе следует спокойно выслушать ребёнка, не перебивая и не осуждая его, показав, что что бы ни случилось, родители на его стороне. Всё, что ребёнок расскажет, нужно зафиксировать: выяснить, кто был участником избиения, где произошёл инцидент, и были ли свидетели.
Даже если внешне ребёнок выглядит невредимым, стоит обратиться к врачу для исключения скрытых травм, которые могут проявиться позже. Также необходимо получить официальный медицинский документ.
Прежде чем контактировать с родителями обидчиков или администрацией школы, нужно оценить ситуацию и, возможно, привлечь третью сторону, например, психолога или социального работника. Люди, не вовлечённые в конфликт, могут предложить более взвешенные решения, отметил специалист.
«Разговор с родителями нападавших будет тяжелым, поэтому подготовьтесь к нему. Сложно будет не начать с обвинений, но с психологической точки зрения важно оставаться объективными. Если вы сорветесь, вторая сторона может подумать, что может, и не зря все было: раз родители такие агрессивные, то может, и ребенок себя так вел и «нарвался». Сохраняйте спокойствие, и психологический перевес будет на вашей стороне», – заявил Самбурский.
Он советует начинать разговор с фактов: «Моего ребёнка избили», и затем чётко обозначить свои намерения разобраться в произошедшем.
«Даже если хочется бить морду, сказать все нужно академическим языком, иначе конфликт будет развиваться по спирали. Дальше снова нужно набраться терпения и выслушать вторую сторону. Слушать не хочется, но надо это сделать: выслушайте и не перебивайте. Есть шанс, что уже на этом этапе уладить конфликт», – сказал психолог.
Факт нападения на ребёнка нельзя оставлять без внимания. Школа должна быть вовлечена в процесс урегулирования, и её представители должны участвовать в решении конфликта.
Простые случаи можно разрешить при содействии классного руководителя, а в более серьёзных ситуациях — через официальное обращение к администрации учебного заведения. Все обращения следует оформлять письменно: делать копии, просить отметки о принятии или отправлять их по почте с описью и уведомлением о вручении. В заявлении важно детально изложить инцидент и указать требования к школе провести расследование и принять меры для предотвращения подобных ситуаций.
В школах работают психологи, чьей задачей является предотвращение буллинга. Родители вправе потребовать участия школьного психолога в переговорах с родителями других детей и в программах, направленных на предотвращение травли.
Избиение ребёнка группой — это крайне тяжёлый случай, и его нужно решать комплексно, без эмоциональных всплесков. Основная роль родителей — поддержать ребёнка, собрать всю возможную информацию и действовать чётко и последовательно, подчеркнул Самбурский.
Родители обязаны позаботиться о безопасности и благополучии своего ребёнка, поэтому важно довести дело до конца.
