Абоненты интернет-провайдера АСВТ в Москве и Московской области массово сообщают о проблемах с доступом к сети 23 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 72 жалобы, столько же — за сутки, при этом большинство обращений связано с общим сбоем (90%) и сбоем сайта (10%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Московской области (47%), Москве (16%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (50%) и Android (46,2%), на Windows и Mac OS X приходится по 2,6% и 1,3%. Пользователи жалуются на сбой проводного и оптоволоконного интернета, проблемы с Wi-Fi, отсутствие линка на роутере и статус «не готово». Часть абонентов отмечает, что интернет не работает в Путилкове и Железнодорожном.
В компании рекомендуют пользователям при проблемах с доступом: проверить стабильность соединения через проводное подключение, перезагрузить роутер и сетевое оборудование, проверить целостность кабелей и физических соединений, а также убедиться в корректности настроек сетевого адаптера. При проблемах с личным кабинетом советуют очистить кэш браузера и cookies, попробовать войти через другой браузер или устройство, проверить корректность вводимых данных или отключить VPN и антивирус.
