Пользователи чат-бота ChatGPT от OpenAI по всему миру массово сообщают о проблемах с доступом 23 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 86 жалоб, за сутки — 381, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (31%), оповещениями (31%), общим сбоем (31%) и личного кабинета (5%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Москве (8%), Санкт-Петербурге (6%), Ярославской области (6%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (60,4%), на Mac OS X приходится 14,6% обращений, на iOS — 13,5%, на Android — 10,4%. Пользователи жалуются на ошибку в потоке сообщений, невозможность отправить запрос, проблемы с API и веб-поиском, а также на то, что сервер занят. Часть пользователей отмечает, что чат не обрабатывает промпты.
Проблемы носят глобальный характер — сбои фиксируются у пользователей из разных стран, включая Россию, США и Германию. Причины происходящего официально не называются. Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить подключение к интернету, попробовать обновить страницу или перезапустить приложение, убедиться, что серверы OpenAI работают в штатном режиме. При ошибках входа в аккаунт советуют проверить правильность ввода логина и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля или убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован. При невозможности отправки сообщений рекомендуют проверить, не превышен ли лимит символов, убедиться в стабильности подключения или попробовать отправить сообщение позже.
