Пользователи хостинг-провайдера «Бегет» массово сообщают о проблемах с доступом 2 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило около 1,9 тысячи жалоб, за сутки — 7,5 тысячи, при этом большинство обращений связано с недоступностью сайтов и виртуальных серверов.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (51,9%), на Android приходится 17% обращений, на Mac OS X — 14%. Пользователи жалуются на то, что VPS не отвечает, панель управления и личный кабинет недоступны, сайты на хостинге выдают ошибки, а почтовые серверы не работают. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (6%), Москву (6%), Московскую область (4%), Нижегородскую область (3%) и Самарскую область (2%).
Причиной сбоя стал крупный инцидент в инфраструктуре провайдера. В «Бегете» подтвердили, что проблема «носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры». Инженеры вручную настраивают инфраструктуру непосредственно в дата-центрах, задействованы все ресурсы компании. Сбой затронул не только клиентов хостинга, но и сторонние сервисы: о проблемах с доступом сообщал «Честный знак», а также сайты ряда региональных СМИ.
Пользователям в случае проблем с доступом к сайтам на «Бегете» остается только дождаться восстановления инфраструктуры провайдером. Если сайт критически важен, стоит временно использовать резервную площадку или уведомить аудиторию через соцсети. При проблемах с VPS можно проверить статус через панель управления, когда она станет доступна, или обратиться в поддержку.
