Пользователи ОТП Банка массово сообщают о проблемах с доступом к мобильному приложению и сайту 24 июля, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 68 жалоб, за сутки — 71, при этом 63% обращений за 24 часа связаны со сбоем мобильного приложения и 18% — с личным кабинетом.
По данным мониторинга, проблемы фиксируются в Ленинградской области (7%), Ханты-Мансийском автономном округе (5%), Воронежской области, Москве и Иркутской области (по 4%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (38,6%) и Android (38,6%). Пользователи сообщают, что не могут войти в мобильное приложение и личный кабинет, а также жалуются на недоступность сервиса «Бизнес-Онлайн».
В ОТП Банке ранее заявляли, что сбои в работе приложения часто связаны с проблемами интернет-сети в населенном пункте, и рекомендовали попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
