6 ноября пользователи Ozon в основном из Москвы, Воронежской области и Красноярского края столкнулись с перебоями: по данным DownDetector, жалобы поступают на невозможность войти в аккаунт, проблемы с приложением и оформлением заказа. Официального подтверждения массового сбоя от компании пока нет.
«Если приложение не открывается или зависает, проверьте интернет-соединение и перезагрузите телефон. Попробуйте открыть Ozon через браузер или в режиме инкогнито. На Android очистите кэш в настройках телефона, на iPhone переустановите приложение. Убедитесь, что не включен VPN: Ozon может блокировать подозрительные IP-адреса», — рекомендуют эксперты.
Отдельно стоит отметить ситуацию с Ozon Банком: жалобы на его работу поступают из Петербурга, Москвы и Самарской области. Чаще всего пользователи сообщают, что не могут войти в онлайн-банк. Это может быть связано с блокировками по 161-ФЗ или ограничениями операций — в таких случаях доступ к приложению нередко закрывают одновременно с чатом поддержки.
