Пользователи Промсвязьбанка (ПСБ) 12 июня жалуются на масштабные сбои в работе кредитной организации. Согласно данным сервиса мониторинга, за последний час поступило 141 обращение, за сутки — 511 .
С учетом нормирования на численность населения наибольшее количество жалоб за последний час поступило из ДНР (11%), ЛНР (7%), Ярославской области (6%), Республики Крым (5%) и Томской области (4%).
Абоненты массово сообщают о проблемах с переводами: деньги не уходят, зависают в обработке или отклоняются. Пользователи жалуются, что не могут перевести средства через СБП — платежи долго грузятся и в итоге не проходят. Оплаты зависают, деньги долго зачисляются на счета и между счетами.
Согласно статистике сбоев за последние 24 часа, 47% жалоб связаны со сбоем мобильного приложения, 28% — с общим сбоем сервиса, 15% — с проблемами личного кабинета, 3% — со сбоем сайта. Среди устройств, с которых поступают сообщения, лидирует Android (76%), затем iOS (20,7%), Mac OS X (2%) и Windows (1,3%).
Официальных комментариев от банка пока не поступало.
