Некоторые абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 15 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило несколько жалоб, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (60%), на Windows приходится 26,7% обращений, на iOS — 13,3%. Пользователи жалуются на неработающий проводной и оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi, обрывы соединения каждые 5 минут и недоступность отдельных сервисов. География жалоб охватывает Республику Коми (23%), Республику Бурятия (21%), Вологодскую область (20%), Ставропольский край (13%) и Самарскую область (12%). В комментариях также упоминаются Великий Новгород и Калининград.
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с DNS, можно временно сменить серверы на публичные. При сохранении неполадок стоит обратиться в поддержку.
