Некоторые абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 8 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 15 жалоб, за сутки — около 719, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств iOS (50%), на Android приходится 38,9% обращений, на Windows — 11,1%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и периодическое пропадание соединения. Некоторые отмечают, что Wi-Fi появляется на минуту и снова пропадает. География жалоб охватывает Еврейскую автономную область (16%), Смоленскую область (12%), Владимирскую область (10%), Санкт-Петербург (9%) и Саратовскую область (8%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть в целом остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с DNS, можно временно сменить серверы на публичные (например, 8.8.8.8). При сохранении неполадок стоит обратиться в поддержку.
