Пользователи сервисов РЖД массово сообщают о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению компании 29 июля, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 135 жалоб, за сутки — 233, при этом 86% обращений за 24 часа связаны со сбоем сайта.
По данным мониторинга, проблемы фиксируются в Москве (9%), Белгородской и Московской областях (по 5%), Нижегородской и Самарской областях (по 4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (37,8%), iOS (29,1%) и Android (27%). Пользователи сообщают, что сайт не открывается, выдает ошибку 500, не отображается расписание и невозможно купить билеты.
Сайт и приложение РЖД периодически испытывают перегрузки в связи с высоким спросом на билеты в летний период: в июле 2026 года компания уже предупреждала о возможных технических сбоях на фоне ажиотажа вокруг перевозок в Крым и на южные курорты. Ранее, 14 июля, аналогичный сбой произошел на фоне запуска продаж билетов на поезд Москва – Адлер , что также вызвало всплеск жалоб. На момент публикации официальных комментариев от РЖД не поступало.
