В среду, 15 июля, клиенты «Т-Банка» по всей России столкнулись с масштабным сбоем в работе мобильного приложения и сайта. По данным портала «Сбой.РФ», только за последние 15 минут зафиксировано 48 жалоб, а сервис Downdetector сообщил о почти тысяче обращений за час. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростовской области.
Пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, провести оплату или выполнить перевод — операции не проходят, система выдает ошибки. Проблемы затронули как мобильное приложение, так и веб-версию банка. В самом банке признали наличие неполадок и сообщили, что специалисты уже работают над их устранением. Причины сбоя на данный момент не уточняются.
Что делать при проблемах с Т-Банком:
- Проверьте интернет-соединение — попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Отключите VPN, если он включен — он часто блокирует работу банковских приложений.
- Обновите приложение до последней версии.
- Очистите кэш приложения в настройках телефона или переустановите его.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку по телефону 8 800 333-33-33.
