30 октября «СкайНэт» в Петербурге снова работает с перебоями. По данным Hi-Tech Mail, за последние сутки на провайдера пожаловались более 1,2 тысячи пользователей. Основные теги — «проводной интернет» и «Wi-Fi».
Провайдер официально подтвердил, что с 6 октября его сеть подвергается DDoS-атаке. Из-за этого сервисы, чувствительные к задержкам, работают нестабильно: возможны лаги, высокий пинг, обрывы соединения и проблемы с Wi-Fi. В компании заявляли, что занимаются отражением атаки и устранением последствий, но точных сроков восстановления не называли.
Ситуация находится на контроле Минцифры. Абоненты, у которых были перебои по вине оператора, могут рассчитывать на перерасчет платы — для этого нужно оставить обращение через форму на сайте министерства.
«Начните с перезагрузки роутера: отключите его от питания на 30 секунд и включите снова. Проверьте, плотно ли подключен кабель. Если индикатор интернета не горит или горит красным, проблема на линии. Позвоните в поддержку «СкайНэт» и уточните состояние вашего адреса. Если перебои длятся неделями, стоит рассмотреть смену провайдера — стабильной работы в ближайшее время не обещают», — советуют эксперты.
