Пользователи игрового сервиса Steam по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к платформе 15 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 86 жалоб, за сутки — 494, при этом большинство обращений связано с общим сбоем (78%), сбоем сайта (9%) и сбоем сервиса (6%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Красноярском крае (6%), Новосибирской области (5%), Республике Карелия (4%), Воронежской области (4%) и Республике Бурятия (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (74,7%), на Android приходится 12,7% обращений, на iOS — 11,4%. Пользователи жалуются на отсутствие соединения с сервером, высокий пинг, вылеты игр, проблемы со звонками, а также на то, что облачные сохранения не синхронизируются, покупки не проходят, а сайт не работает с мобильного интернета.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить совместимость операционной системы с текущей версией ПО, отключить антивирусное ПО на время запуска, выполнить очистку кэша через меню настроек лаунчера или переустановить приложение. При ошибках авторизации советуют убедиться в стабильности интернет-соединения, проверить корректность вводимых логина и пароля, восстановить доступ через привязанную электронную почту или очистить cookies и историю браузера.
