Пользователи игрового сервиса Steam по всей России продолжают сообщать о проблемах с доступом к платформе 30 августа, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 88 жалоб, за сутки — 1,5 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (82%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Свердловской области (10%), Ханты-Мансийском автономном округе (7%), Пермском крае (6%), Тверской области (5%) и Удмуртской Республике (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (65,9%), на Android приходится 23,5% обращений, на iOS — 10,6%. Пользователи жалуются на невозможность запустить игры — запуск зависает или игры не запускаются вовсе, а также на проблемы с подключением к серверу. Некоторые пользователи сообщают, что с 28 августа запуск стал занимать от 1 до 5 минут и более. Есть сообщения, что проблема решается отключением кэша шейдеров в настройках Steam.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить совместимость операционной системы с текущей версией ПО, отключить антивирусное ПО на время запуска, выполнить очистку кэша через меню настроек лаунчера или переустановить приложение. При ошибках авторизации советуют проверить корректность вводимых логина и пароля, восстановить доступ через привязанную электронную почту или очистить cookies и историю браузера.
