Сегодня, 1 октября, пользователи на портале «Госуслуги» могут сталкиваться с локальными проблемами при входе в личный кабинет или работе с электронной подписью.
Самая частая причина — включенный VPN. Портал блокирует авторизацию с зарубежных IP-адресов в целях безопасности. Если вы используете VPN, просто отключите его.
Другая причина — временная заморозка аккаунта на 72 часа. Это автоматическая защита при подозрительной активности: вход с нового устройства, попытка смены пароля или множественные неверные вводы.
Если не работает электронная подпись, проверьте приложение «Госключ». Убедитесь, что сертификат не истек и приложение обновлено. Для восстановления доступа можно использовать цифровой ID в мессенджере Max или обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС.
МВД предупреждает: участились случаи мошенничества с фейковыми сайтами «диагностики Госуслуг». Не вводите номер телефона на подозрительных ресурсах.
