30 сентября 2026 года массового официального сбоя «Госуслуг» не зафиксировано. Однако пользователи могут сталкиваться с проблемами входа в личный кабинет или с электронной подписью. Причины у этого разные.
VPN — главная причина. Согласно официальной информации портала, авторизация не проходит, если при подключении к сети используется VPN-сервис. Отключите его и попробуйте снова.
Остаточные явления после недавних кибератак. В конце сентября инфраструктура «Госуслуг» и ЕСИА подверглась мощным DDoS-атакам — специалисты «Ростелекома» отразили более 1,9 тысяч волн. У части пользователей проблемы с доступом могли сохраниться.
Если не видит ЭЦП
Проблема чаще всего в устаревшем плагине. Если у вас токен «Рутокен ЭЦП 3.0», библиотека в составе IFCPlugin не поддерживает его — требуется ручная замена файла rtpkcs11ecp.dll на актуальную версию.
Также стоит проверить: истек ли срок лицензии КриптоПро CSP, установлен ли новый «Госплагин», нет ли конфликта со старым расширением.
Что делать?
- Отключите VPN — это первое, что стоит проверить.
- Обновите плагин для работы с ЭЦП или замените устаревшую библиотеку.
- Удалите старые сертификаты через КриптоПро — иногда их накопление блокирует проверку.
- Если не помогает — звоните в поддержку: 8 800 100-70-10 (бесплатно) или 115.
