Массового сбоя в работе портала «Госуслуги» сегодня, 6 октября, не зафиксировано. Если вы не можете войти в личный кабинет или воспользоваться ЭЦП, причина, скорее всего, локальная или связана с ограничениями безопасности.
Первая возможная причина — включен VPN. С апреля 2026 года «Госуслуги» блокируют доступ при использовании VPN. Портал прямо просит отключить его. Если VPN не включен, но сообщение появляется, проблема может быть в иностранном IP-адресе отельного Wi-Fi или местного оператора.
Вторая причина — ограничения мобильного интернета. В регионах, где действует режим беспилотной опасности, интернет работает по «белым спискам». «Госуслуги» в них входят, но вход может быть затруднен из-за общей перегрузки сети.
Третья причина — временная блокировка аккаунта. Система безопасности может ограничить доступ на 72 часа при подозрительной активности: вход с нового устройства, попытка восстановить пароль, вход из другого региона. Это защитная мера, а не сбой.
Что делать?
- Отключите VPN полностью. Не просто сверните приложение, а разорвите соединение.
- Смените сеть. Если Wi-Fi отеля не работает, попробуйте мобильный интернет или наоборот.
- Проверьте, открываются ли другие сайты. Если да — проблема в портале или аккаунте.
- Если аккаунт заблокирован на 72 часа, восстановить доступ можно через МФЦ с паспортом и СНИЛС или через создание Цифрового ID в мессенджере Max.
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 100-70-10 или 115 с мобильного.
Если ничего не помогает, попробуйте войти позже — возможно, проблема на стороне провайдера.
