В понедельник, 15 июня, клиенты «Банка Уралсиб» массово жалуются на перебои в работе онлайн-сервисов. По данным сервиса detector404.ru, больше всего жалоб поступает из Республики Башкортостан.
Пользователи сообщают, что не работает мобильное приложение и онлайн-банк. С чем именно связаны проблемы — официально не уточняется.
Возможные причины сбоев
Специалисты сервиса мониторинга называют несколько типичных причин неполадок:
- технические работы на серверах банка;
- DDoS-атака на инфраструктуру сервиса;
- проблемы с доступом к интернету на стороне провайдера;
- устаревшая версия приложения или сбой в его работе.
Что делать?
Попробуйте несколько простых действий:
- Перезагрузите телефон.
- Проверьте интернет-соединение: откройте браузер и убедитесь, что другие сайты загружаются.
- Принудительно закройте приложение и откройте заново.
- Обновите приложение «Уралсиб» до последней версии в магазине.
- Очистите кэш приложения через настройки телефона.
Если не помогло, можно зайти в личный кабинет через веб-версию банка. При сохранении проблем остается дождаться, пока специалисты устранят неполадки. Проверить массовость сбоя можно на сайте detector404.ru.
