Вечером 16 июня пользователи DeepSeek из Петербурга, Карелии, Приморского края, Оренбургской области и Башкирии массово жалуются на сбои. По данным сервиса DownDetector, фиксируется всплеск жалоб с тегами «сервер занят», «не отвечает» и «чат».
В чем проявляются проблемы?
Пользователи сообщают, что при отправке запроса появляется ошибка «Сервер занят», либо сервис не отвечает вовсе. Подобные сбои происходят регулярно и связаны с перегрузкой инфраструктуры.
Почему DeepSeek не работает?
Сбои носят массовый характер. По данным официальной документации DeepSeek, ошибка 503 («Сервер перегружен») возникает из-за высокой нагрузки на серверы. Основные причины:
- Резкий рост числа пользователей. Дневная аудитория сервиса выросла до 2 млрд человек, что создает колоссальную нагрузку.
- Нехватка вычислительных мощностей. Особенно остро проблема проявляется в вечерние часы пик, когда число одновременных запросов максимально.
- Особенности архитектуры. MoE-архитектура требует больших ресурсов для обработки запросов, что в часы пик приводит к сбоям.
- Технические работы. Возможны плановые обновления и обслуживание серверов.
Что делать?
Если вы столкнулись с ошибкой «Сервер занят», попробуйте следующие шаги:
- Подождите 5–15 минут и повторите запрос.
- Перезагрузите приложение или обновите страницу в браузере (F5).
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Очистите кэш браузера и попробуйте открыть DeepSeek в режиме инкогнито.
- Проверьте официальный статус сервиса на сайте DeepSeek.
Обычно такие сбои устраняют в течение короткого времени. Если проблема массовая, остается дождаться восстановления работы сервиса.
