Во вторник, 16 июня, пользователи из нескольких регионов России сообщают о проблемах в работе компьютерной формы ЕГЭ (КЕГЭ). По данным сервиса Downdetector, всплеск жалоб зафиксирован в Республике Коми, Саратовской области, Татарстане, Москве и Ханты-Мансийском автономном округе. Основные теги обращений — «не загружается», «сайт», «не работает».
Причины сбоев
Точная причина неполадок официально не называется. Однако проблемы с КЕГЭ могут быть связаны с несколькими факторами. Во-первых, это высокая нагрузка на сайт и серверы в дни проведения экзаменов. Во-вторых, во время экзаменов в некоторых регионах могли вводиться ограничения мобильного интернета в целях безопасности. Также в день сдачи у пользователей могут возникать локальные проблемы с интернет-соединением.
Что делать?
Если сайт не загружается или выдает ошибку, специалисты советуют:
- проверить стабильность интернет-соединения, загрузив любой другой сайт;
- перезагрузить устройство и повторить попытку;
- очистить кэш и куки в браузере;
- попробовать зайти с другого устройства или из другого браузера.
Если проблема массовая, остается дождаться восстановления работы сервиса. В случае сбоя непосредственно во время экзамена необходимо обратиться к организаторам в пункте проведения — они действуют по утвержденному регламенту.
