В пятницу, 10 июля, пользователи транспортной компании СДЭК сообщают о массовых проблемах с доступом к сервису. По данным портала DownDetector, всплеск жалоб фиксируется в основном в Самарской области и Москве. Клиенты жалуются на недоступность сайта и мобильного приложения, невозможность войти в личный кабинет и отследить отправления.
Ранее, 12 января 2026 года, у СДЭК уже случался масштабный сбой, затронувший всю Россию. Тогда за сутки поступило более 3,8 тысячи жалоб, а в компании инцидент объяснили плановыми техническими работами на инфраструктуре.
При этом ранее, в мае 2024 года, сбой был вызван хакерской атакой группировки Head Mare, которая вывела из строя информационную систему компании на несколько дней.
Что делать при проблемах с СДЭК:
- Проверьте статус сервиса на сайте DownDetector или в соцсетях компании.
- Перезагрузите роутер, отключите VPN и блокировщики рекламы.
- Очистите кэш браузера или приложения, попробуйте зайти с другого устройства.
- Если нужно срочно изменить параметры доставки, свяжитесь с оператором поддержки через чат на сайте или по телефону.
- При задержках отправления можно подать претензию на компенсацию стоимости доставки в размере 3% за каждый рабочий день просрочки.
