Сегодня, 28 июля, клиенты банка ВТБ из разных стран и регионов России сообщают о проблемах с доступом к онлайн-сервисам. По данным DownDetector, жалобы поступают в основном из Армении, Венгрии и Санкт-Петербурга. Пользователи жалуются на недоступность мобильного приложения, сайта и невозможность проводить платежи.
Причина сбоев официально не называется, однако в банке ранее признавали сложности с рублевой ликвидностью. На фоне нестабильной работы приложения в RuStore пользователи продолжают жаловаться на сбои и невозможность оплаты через ВТБ Пэй.
Что делать при проблемах с ВТБ:
- Проверьте статус сервиса на Downdetector или «Сбой.рф2 — если сбой массовый, остается только ждать.
- Отключите VPN, перезагрузите устройство и проверьте интернет-соединение.
- Попробуйте использовать официальный сайт vtb.ru в «Яндекс Браузере» вместо мобильного приложения.
- Если вход в онлайн-банк заблокирован из-за неверного пароля, восстановите доступ через Госуслуги, карту или банкомат.
- Для срочных операций используйте банкоматы ВТБ или обратитесь в отделение банка.
