Сегодня, 21 августа, часть пользователей может сталкиваться с трудностями при входе в «Сбербанк Онлайн». Это может быть связано с двумя основными причинами: техническим сбоем и переходом на новые сертификаты безопасности.
Переход на российские сертификаты (для сайта в браузере)
Если вы используете зарубежные браузеры (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge) и видите предупреждение «Подключение не защищено», это связано с переходом банка на сертификаты безопасности Национального удостоверяющего центра Минцифры.
Из-за санкций иностранные центры начали отзывать SSL-сертификаты у российских банков. Новые отечественные сертификаты по умолчанию не поддерживаются большинством иностранных браузеров, из-за чего они блокируют доступ, считая сайт небезопасным.
Что делать, если Сбербанк не работает
- Для решения проблем в приложении: перезагрузите телефон, проверьте интернет-соединение и попробуйте войти позже.
- Для доступа к сайту: самый простой способ — использовать «Яндекс Браузер», в который уже встроена поддержка российских сертификатов. Можно также вручную установить сертификаты Минцифры через портал «Госуслуги». В окне предупреждения браузера иногда можно нажать «Дополнительно» и выбрать «Перейти на сайт».
