По состоянию на 1 ноября массового официально подтвержденного сбоя в работе Сбербанка не зафиксировано. Банк ранее опровергал сообщения о проблемах в своих сервисах. Если приложение не открывается, причина, скорее всего, локальная или связана с настройками устройства.
Самая вероятная причина — устаревшая версия приложения или операционной системы. Сбербанк постепенно отключает поддержку старых версий: на Android могут не работать сборки ниже актуальной, а для установки новой требуется Android 8.0 и выше. Проверьте наличие обновлений в RuStore или на официальном сайте банка.
Вторая частая причина — отключенные push-уведомления. Банк перешел на схему входа, где код подтверждения приходит именно в push-сообщении. Если уведомления запрещены в настройках телефона, вход может оборваться.
«Если ничего не помогает, проверьте интернет, перезагрузите телефон или попробуйте войти через веб-версию. Также можно позвонить на 900», — советуют специалисты.
