12 ноября массового подтвержденного сбоя именно в Сбербанке не зафиксировано. По данным сервисов мониторинга, сайт банка работает без сбоев уже более 40 дней. Если приложение не открывается у вас, скорее всего, проблема локальная.
В браузере сайт Сбербанка может не открываться, если не установлены сертификаты Минцифры. В приложении частые причины — устаревшая версия, переполненный кэш или проблемы с интернетом. Также вход может быть заблокирован после нескольких неверных попыток — тогда поможет только звонок в поддержку.
«Проверьте, работает ли интернет в других приложениях. Перезагрузите телефон и попробуйте открыть приложение снова. Убедитесь, что оно обновлено до последней версии. Если сайт не открывается в Chrome или Safari, попробуйте другой браузер или установите сертификаты по инструкции на «Госуслугах». Если вход заблокирован, позвоните по номеру 900 (бесплатно с мобильного) или +7 495 500-55-50 из-за границы», — советуют эксперты.
При массовом сбое банк обычно сообщает об этом официально — на 12 ноября таких сообщений нет.
