Сегодня, 24 октября, Сбербанк работает с перебоями. Пользователи сообщают, что приложение «Сбербанк Онлайн» не открывается или зависает на экране загрузки.
Официально причина сбоев не называлась. В самом банке заявили, что все системы и все сервисы работают штатно.
Вероятный фактор — ужесточение требований к устройствам. С 1 сентября Сбер перешел на обязательную двухфакторную аутентификацию с биометрией. На Android ниже 8 и iOS ниже 13 приложение может не запускаться.
Что делать?
«Попробуйте войти позже — при массовых сбоях доступ обычно восстанавливается в течение нескольких часов. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Очистите кэш приложения или переустановите его через RuStore. Проверьте, разрешены ли push-уведомления — без них вход в новую систему аутентификации невозможен . Если ничего не помогает, позвоните на 900», — советуют эксперты.
