Роспотребнадзор окажет содействие пассажирам авиакомпании iFly, рейсы которых из аэропорта Внуково в Египет были задержаны. Об этом журналистам заявили в пресс-службе ведомства, передаёт ТАСС.
В связи с задержками трёх рейсов авиакомпании iFly из аэропорта Внуково в Египет сотрудникам Роспотребнадзора дано поручение оказать всестороннее содействие авиапассажирам, чьи имущественные права не будут урегулированы в полном объёме по соглашению с авиаперевозчиком в досудебном порядке, — отмечается в заявлении.
В Роспотребнадзоре рассказали, что в случае задержки рейса клиенты имеют право отказаться от полёта. В данном случае отказ будет считаться вынужденным, а потому авиаперевозчик обязан будет вернуть стоимость билета. К тому же, по информации ведомства, граждане вправе требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Пассажиры, как заявляется, могут просить и бесплатное предоставление дополнительных услуг в подобной ситуации.
В ведомстве добавили, что их сотрудники готовы оказать консультационную помощь гражданам, чьи рейсы от iFly были задержаны. Для этого путешественникам нужно будет обратиться в управление Роспотребнадзора по субъекту РФ.
Росавиация в свою очередь порекомендовала iFly отправить своих пассажиров из Внуково в Египет на рейсах других авиакомпаний. Ранее сообщалось, что в российском аэропорту находятся порядка тысячи клиентов iFly, которым не удалось вылететь в Египет.
