Эксперты из исследовательского проекта Markswebb назвал мобильную версию Альфа-Банка лучшим приложением среди других финорганизаций в России в 2024 году. Второе и третье место заняли банк ВТБ и Газпромбанк. Об этом говорится на сайте фирмы.
«В рейтинге оценивается реализация решений сложных задач, традиционно связанных с обращением в отделения банка — открытие новых продуктов, работа с документами, получение справок и услуг», — указаны критерии оценивания в презентации.
По данным проекта, Альфа-Банк стал лучшим из-за того, что в 2024-м клиентам позволили открывать совместные счета, сканировать документы, оформлять самозанятость и инвестиционный портфель прямо из веб-версии. Кроме того, к достижениям отнесли доработанный процесс заказа карты не клиентом банка.
В пятёрку лучших онлайн-организаций вошли Промсвязьбанк (четвёртое место) и Т-Банк (бывший «Тинькофф Банк», пятое место). Также в рейтинге присутствуют Сбербанк, Райффайзен Банк, Россельхозбанк, Совкомбанк и банк ДОМ.РФ. Все они в той или иной степени смогли за год улучшить работу своих приложений и взаимодействие поддержки с клиентами.
Ранее директор Центра конъюнктурных исследований ВШЭ Георгий Остапкович в комментарии Инфо24 рассказал, что Альфа-Банк повысил первоначальный взнос по ипотеке, чтобы защитить себя от рисков невозврата процентов по кредиту. Теперь процент по семейной и льготной ипотеке для IТ-специалистов будет доходить до 50,1 процента.
