5 ноября массового официально подтвержденного сбоя в работе «Альфа-Банка» не зафиксировано. По данным мониторинговых сервисов, ситуация в течение дня оставалась рабочей, хотя в последние недели банк не раз сталкивался с перебоями. Если не открывается приложение или не получается войти, скорее всего, причина локальная.
Советы специалистов: проверьте интернет-соединение и перезагрузите телефон. Убедитесь, что приложение обновлено до актуальной версии — устаревшие сборки могут не работать из-за обновлений сертификатов безопасности. На Android попробуйте очистить кэш приложения в настройках телефона. Если не помогает, удалите и установите приложение заново из официального магазина.
Владельцам iPhone стоит помнить: проблемы с запуском иногда связаны с отзывом сертификата, и тогда банк рекомендует временно пользоваться веб-версией через браузер. Если ничего не помогает, звоните в поддержку по номеру 8 800 200-00-00.
