5 ноября массового официально подтвержденного сбоя в работе ВТБ не зафиксировано. По данным мониторинговых сервисов, ситуация в течение дня оставалась рабочей, хотя в последние дни банк не раз сталкивался с локальными перебоями. Если не загружается сайт или приложение, скорее всего, причина локальная.
Самая вероятная причина проблем с сайтом — сертификаты безопасности. ВТБ перешел на сертификаты Минцифры, которые не поддерживаются зарубежными браузерами: Chrome, Safari и Edge блокируют соединение, показывая предупреждение о небезопасном сайте. Решение — открыть сайт в «Яндекс Браузере», где отечественные сертификаты встроены по умолчанию, или установить их самостоятельно через «Госуслуги».
Профессионалы советуют: если приложение не открывается, проверьте наличие обновлений и убедитесь, что на устройстве верные дата и время. Также стоит отключить VPN: банковские системы безопасности могут ограничивать вход через туннели. Если ничего не помогает, нужно позвонить в поддержку.
