Сегодня, 7 сентября, клиенты банка «Уралсиб» в основном из Республики Башкортостан сообщают о проблемах с доступом к мобильному приложению и онлайн-банку. По данным Downdetector, пользователи жалуются, что не могут войти в личный кабинет, приложение не загружается.
Возможные причины проблем
Причины могут быть разными. Одна из них — переход многих российских банков, включая «Уралсиб», на сертификаты безопасности Национального удостоверяющего центра Минцифры. Из-за этого сайты банков могут не открываться в зарубежных браузерах, таких как Chrome, Safari и Edge, с предупреждением о небезопасном соединении.
Вторая вероятная причина — ограничения мобильного интернета в Башкортостане, связанные с мерами безопасности. Такие ограничения могут влиять на работу банковских приложений.
Что делать при проблемах с «Уралсибом»?
- Используйте Яндекс Браузер — в него уже встроена поддержка сертификатов Минцифры, поэтому сайт банка откроется без ошибок.
- Установите сертификаты Минцифры вручную — скачайте их с портала «Госуслуги» и установите на своем устройстве.
- Отключите VPN — он может блокировать работу банковского приложения.
- Перезагрузите устройство и проверьте интернет-соединение. Если проблема массовая, возможно, остаётся только дождаться восстановления работы сервисов.
При сохранении проблем обратитесь в службу поддержки банка.
