Пользователи видеоплатформы «VK Видео» сообщают о проблемах с доступом 23 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 156 жалоб, за сутки — около 274, при этом большинство обращений связано с невозможностью воспроизвести видео и загрузить приложение.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (35,2%), на Android приходится 34,6% обращений, на iOS — 25,2%. Пользователи жалуются на то, что видео не воспроизводится ни в браузере, ни в приложении, появляется сообщение «нет интернета» или «не удалось открыть раздел». Некоторые отмечают, что сервис показывает офлайн-режим. География жалоб охватывает Москву (7%), Свердловскую область (5%), Новосибирскую область (4%), Самарскую область (4%) и Ярославскую область (4%).
Причиной сбоя могли стать технические работы или высокая нагрузка на серверы сервиса. При неполадках рекомендуется проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер, обновить страницу или приложение, очистить кэш браузера и cookies, попробовать открыть сервис в режиме инкогнито или другом браузере.
