Пользователи чат-бота ChatGPT от OpenAI по всему миру массово сообщают о проблемах с доступом к сервису 10 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 118 жалоб, за сутки — 452, при этом большинство обращений связано с оповещениями (40%), общим сбоем (31%) и сбоем личного кабинета (13%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (6%), Республике Татарстан (4%), Московской области (4%), Ярославской области (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (54,7%), на Mac OS X приходится 23,1% обращений, на Android — 13,7%, на iOS — 8,5%. Пользователи жалуются на то, что сервер занят, чат не отвечает, ответы приходят с большой задержкой, а также на проблемы с загрузкой чатов и исчезновение микрофона. Часть пользователей отмечает, что подписка «слетела», а доступ к сервису заблокирован.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить подключение к интернету, попробовать обновить страницу или перезапустить приложение, убедиться, что серверы OpenAI работают в штатном режиме. При ошибках входа в аккаунт советуют проверить правильность ввода логина и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля или убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован.
