Пользователи чат-бота ChatGPT от OpenAI по всему миру массово сообщают о проблемах с доступом к сервису 3 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило более 2,1 тыс. жалоб, за сутки — 2,3 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (41%) и оповещениями (28%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Москве (5%), Санкт-Петербурге (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (35,7%), на iOS приходится 28,7% обращений, на Android — 18,6%, на Mac OS X — 15,8%. Пользователи жалуются на ошибку 404 при попытке открыть сайт, невозможность войти в аккаунт, проблемы с API, а также на то, что чат не отвечает и сервер занят. Часть пользователей сообщает, что доступ к сервису заблокирован.
Проблемы носят глобальный характер — сбои фиксируются у пользователей из США, Великобритании, Казахстана и России. Причины происходящего официально не называются, однако, по данным мониторинга, неполадки могут быть связаны с перегрузкой серверов или техническими работами на стороне OpenAI.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить подключение к интернету, попробовать обновить страницу или перезапустить приложение, убедиться, что серверы OpenAI работают в штатном режиме. При ошибках входа советуют проверить правильность ввода логина и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля или убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован. При невозможности отправки сообщений рекомендуют проверить, не превышен ли лимит символов, убедиться в стабильности подключения или попробовать отправить сообщение позже.
