Утром 13 ноября Claude столкнулся с массовым сбоем по всему миру. Пользователи не могут войти в аккаунты, загрузить файлы или получить ответы от нейросети. Проблемы затронули и инструмент для программистов Claude Code.
По данным официальной страницы состояния сервисов Anthropic, сбой начался 13 ноября в 09:58 UTC (12:58 мск). Компания подтвердила «повышенное количество ошибок при авторизации» на claude.ai, Claude Code и platform.claude.com. Специалисты расследуют причины, но точных сроков восстановления пока не называют.
Жалобы фиксировали по всему миру, включая Россию. Помимо входа в чат, проблемы затронули Claude Cowork и консоль для разработчиков. При этом API сервиса, по некоторым данным, продолжал работать.
Если не удается войти, остается только ждать — проблема на стороне Anthropic, и локальные действия тут не помогут. Перезагрузка страницы или приложения не даст результата, пока компания не восстановит авторизацию.
«Следите за обновлениями на официальной странице состояния status.claude.com. Официальных комментариев о причинах именно этого сбоя пока нет; ранее, 12 ноября, на Claude влиял глобальный сбой Microsoft 365, но текущая проблема с авторизацией, судя по формулировкам Anthropic, имеет другую природу», — рекомендуют специалисты.
