Абоненты петербургского провайдера «еТелеком» (AT-HOME) массово сообщают о проблемах с доступом 17 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 139 жалоб, за сутки — около 160, при этом все обращения связаны с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (56,1%), на iOS приходится 40,4% обращений, на Windows — 3,5%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои проводного соединения и Wi-Fi. Некоторые отмечают, что личный кабинет также недоступен.
География жалоб охватывает Ленинградскую область (35%), Санкт-Петербург (30%). Причиной сбоя могли стать технические работы на оборудовании провайдера. Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер и проверить кабельные подключения, убедиться в отсутствии задолженности. При проблемах с ТВ стоит перезагрузить приставку.
