Пользователи «Московской электронной школы» (МЭШ) массово сообщают о проблемах с доступом 15 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступила 41 жалоба, за сутки — около 53, при этом все обращения связаны со сбоем сайта.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (52,4%), на Android приходится 31% обращений, на Mac OS X — 9,5%. Пользователи жалуются на то, что дневник не загружается, не открываются задания и не отправляются ответы. География обращений охватывает Москву (53%), Московскую область (24%), а также Архангельскую и Вологодскую области.
Причиной сбоя могли стать технические работы на портале «Мос.ру». Ранее там уже проводились плановые технические работы, из-за которых цифровые сервисы были временно недоступны . Кроме того, в начале октября в работе МЭШ уже фиксировались отклонения — тогда в Департаменте образования Москвы заявили, что домашние задания, не выполненные из-за сбоя, не повлияют на оценки.
При неполадках рекомендуется очистить кэш и cookies браузера, обновить браузер до последней версии — для работы с ЭЖД рекомендуются «Яндекс.Браузер». Если не помогает, можно открыть дневник в другом браузере или через мобильное приложение.
