Абоненты МТС сообщают о проблемах со связью 2 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 164 жалобы, за сутки — около 394, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, больше половины жалоб поступает из Санкт-Петербурга (54%), на Ленинградскую область приходится 19%. Пользователи жалуются на отсутствие мобильной связи, пропажу 4G/LTE и невозможность дозвониться. География обращений также охватывает Саратовскую, Ярославскую и Московскую области.
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы или ограничения мобильного интернета, вводимые в регионах по соображениям безопасности. Президент России Владимир Путин ранее пояснял, что перебои с интернетом в крупных городах связаны с предотвращением террористических угроз. В пресс-службе МТС также отмечали, что временные ограничения могут вводиться для обеспечения мер безопасности, но ключевые сервисы остаются доступными. При этом независимые сервисы мониторинга не фиксируют глобальной аварии на стороне оператора — сайт mts.ru отвечает штатно.
Абонентам в случае проблем рекомендуют запустить онлайн-диагностику в приложении «Мой МТС», проверить баланс и наличие препятствий для сигнала, перезагрузить устройство или включить авиарежим на 15–20 секунд.
