Сегодня, 2 октября, абоненты МТС снова столкнулись с перебоями связи и мобильного интернета. Жалобы поступают из нескольких регионов России.
По данным мониторинговых сервисов, основные сложности зафиксированы в Вологодской области (52% жалоб), Кировской области (26%) и Самарской области (15%). В Москве ситуация спокойнее — около 5% обращений. Ранее также сообщалось о проблемах в Нижегородской и Московской областях, Татарстане и Башкортостане.
Официальной причины сбоя МТС пока не называет. Эксперты связывают перебои с перераспределением нагрузки на сети, а также с возможными ограничениями в целях безопасности.
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
- Перезагрузите телефон или на 15–20 секунд включите и выключите авиарежим.
- Проверьте баланс — наберите *100# или загляните в приложение «Мой МТС».
- Запустите онлайн-диагностику в приложении «Мой МТС» — она покажет, есть ли ограничения на вашем номере.
- Проверьте настройки APN (точки доступа). Если интернет не работает, а значок 4G есть, параметры могли сбиться.
- Попробуйте переставить SIM-карту в другой слот или телефон.
Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку по номеру 8 800 250-08-90.
